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Políticas de privacidad

En www.vermasalla.com.mx , la privacidad y seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. A continuación, te detallamos cómo tratamos tus datos personales y los compromisos que adquirimos contigo.
El presente documento tiene como finalidad dar a conocer qué tipo de información se recolecta, para qué finalidad, cuál es el uso que se dará a la misma, cuándo será compartida y cómo se protegerá.
De igual manera, este documento incorpora los derechos que les asisten a los titulares de dicha información, así como los procedimientos o mecanismos con los que cuentan para ejercerlos.
Al visitar y/o usar y/o registrarse usted acepta de manera expresa el tratamiento de los datos personales que serán recolectados a través de www.vermasalla.com de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente aviso de privacidad.

INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

www.vermasalla.com.mx podrá recolectar información y otros datos personales de nuestros clientes y usuarios, la cual puede incluir, sin limitarse a esta, lo siguiente:

1. Nombre y apellidos.
2. Tipo y número de identificación.
3. Domicilio y lugar de residencia.
4. Género y fecha de nacimiento (edad).
5. Estado Civil.
6. Teléfono Fijo y Teléfono Celular (personal o laboral).
7. Correo electrónico (personal o laboral).
8. Datos respecto de la forma de pago utilizada para realizar las compras en el www.vermasalla.com.mx y monto de los pagos realizados (tal como: Información de tarjeta(s) de crédito (número, entidad bancaria, fecha de vencimiento; Datos personales del tarjetahabiente; nombres y apellidos, tipo y número de identificación; Información del domicilio donde el tarjetahabiente recibe sus extractos bancarios).
9. Datos sobre sus preferencias de compra, pago, recepción de información, e intereses.
10. Datos sobre sus comentarios, quejas, reclamaciones, y/o recomendaciones.
11. Información requerida por los representantes de las áreas de ventas y/o de relaciones con el cliente con la finalidad de atender solicitudes o reclamos.
12. Datos médicos o relacionados con su salud visual, tales como prescripciones emitidas por profesional de la salud visual y ocular, así como los datos sobre los productos adquiridos en www.vermasalla.com.mx.
13. Datos recabados a través de cookies y web beacons: dirección IP, localización GPS, tipo de dispositivo utilizado para acceder a www.vermasalla.com.mx, tipo de navegador, sistema operativo, momento de acceso a www.vermasalla.com.mx, tiempo de navegación en www.vermasalla.com.mx, páginas web visitadas, información consultada, medio de identificación para el acceso a la Cuenta del Usuario, preferencias y personalización de la Cuenta del Usuario.

La información y datos que se recolectan, producto de las diferentes operaciones o relaciones que se establezcan en virtud del uso de www.vermasalla.com.mx y los servicios que en este se ofrecen, podrán ser almacenados o procesados, en servidores propios o contratados con domicilio en México o en otros países, lo cual se entiende autorizado por nuestros clientes y usuarios al aceptar el presente documento de Política de Privacidad. Adicionalmente, por razones de seguridad médica, en www.vermasalla.com.mx, está habilitado mediante la aceptación de la presente política de seguridad: para recolectar, almacenar, compartir y cotejar con distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales, la información de las prescripciones de nuestros usuarios o clientes.

DATOS SENSIBLES

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1. Tratándose de datos personales sensibles, el responsable deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autentificación que al efecto se establezca.

INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD.

Los menores de edad (niños, niñas y adolescentes), podrán ser usuarios de los productos y servicios que ofrece en www.vermasalla.com.mx, en la medida en que actúen por medio de sus padres, o con debida autorización de esto.
En www.vermasalla.com.mx velará por el uso adecuado de los datos personales de los menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los clientes y usuarios deberán suministrar al www.vermasalla.com.mx información veraz sobre sus datos personales para la formalización de la reserva y para hacer posible la prestación de los servicios contratados y la entrega de los productos adquiridos, así como para los demás servicios que ellos requieran y bajo cuyas condiciones aceptan entregar la información requerida.
En www.vermasalla.com.mx presume, bajo el principio de buena fe que rige las relaciones comerciales, que toda la información suministrada es cierta y corresponde a la realidad, de manera que no realizará verificaciones sobre la identidad del cliente y usuario, o sobre los datos que cada uno de estos proporcione.
En virtud de lo anterior, en www.vermasalla.com.mx, no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado o con ocasión de la ausencia de veracidad, vigencias, suficiente o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.
Lo anterior sin perjuicio que en www.vermasalla.com.mx o terceros autorizados por este, verifiquen información proporcionada por los clientes o usuarios en relación con prescripciones médicas para los dispositivos sobre medida para la salud visual y ocular.

TÉRMINO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS RECOLECTADOS.

La información proporcionada en www.vermasalla.com.mxpor sus usuarios o clientes podrá permanecer almacenada por un término de hasta 10 años contados a partir de la última vez que dicha información fue ingresada o requerida para el desarrollo de operaciones entre el usuario o cliente y a www.vermasalla.com.mx, lo anterior con el propósito de permitir a www.vermasalla.com.mx dar cumplimiento a sus obligaciones en materia tributaria, fiscal y contable, así como frente a órganos del estado encargados del desarrollo de actividades de inspección y vigilancia.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La “Información y Datos personales que serán tratados” serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el cliente o usuario y en www.vermasalla.com.mx

Finalidades principales:

1. Para que usted pueda realizar la compra de los productos que se comercializan a través de www.vermasalla.com.mx y le sean enviados los productos adquiridos.
2. Para proveerle los productos y/o servicios disponibles a través de www.vermasalla.com.mx.
3. Para identificarlo para efectos de los servicios de atención al cliente, así como para el procesamiento de solicitudes a las que se refieren el presente Aviso de Privacidad.
4. Para informarle sobre cambios y/o actualizaciones en www.vermasalla.com.mx, en los Términos y Condiciones y en el presente Aviso de Privacidad.
5. Para evaluar la calidad y funcionalidad de los bienes y servicios provistos por www.vermasalla.com.mx.

Finalidades secundarias:

1. Para informarle sobre promociones, descuentos y demás publicidad relacionada con en www.vermasalla.com.mx.
2. Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
3. Para realizar en www.vermasalla.com.mx, u otros terceros estudios de mercado, promocionales, estadísticos, publicitarios, comerciales.

En caso de que usted desee que sus datos personales no sean utilizados para cualquiera de las finalidades secundarias descritas en la presente sección deberá enviar un correo electrónico con su solicitud a hola@vermasalla.com.mx indicando la o las finalidades para las cuales no desea que sus datos personales sean tratados.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

En www.vermasalla.com.mx podrá transferir algunos datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad a las empresas que brindan el servicio de mensajería o entrega de correspondencia con la finalidad de que los productos adquiridos le sean entregados al cliente.

Podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. De igual manera, se podrá transferir sus datos cuando así lo requieran las autoridades habilitadas para tal propósito, con el fin de validar la información proporcionada, o cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

COOKIES

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por www.vermasalla.com.mx a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. En www.vermasalla.com.mx utiliza esta información con el propósito de facilitar al usuario su compra de lentes de contacto de la siguiente manera: Al agregar productos para la compra y salir del sitio, el Sitio Web tendrá guardados sus productos con su prescripción exacta, de modo que la próxima vez que el usuario ingrese a nuestro sitio sus productos ya estarán previamente cargados.
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Para salvaguardar la información que usted nos entrega, el Sitio Web ha dispuesto de políticas procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. En este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros.

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Los clientes y usuarios del Sitio Web tienen la posibilidad y el derecho de acceder a los datos e información que de ellos se recoge y almacenada por el Sitio Web, así como a ejercer los derechos que les asisten como titulares de dicha información y datos, en los términos de las normas de protección de datos que les sean aplicables y conforme lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Para el caso de los datos personales en México, los procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares será el previsto en la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Los clientes y usuarios tienen derecho a consultar y conocer qué uso se le está dando a la información obtenida de ellos. De igual manera en caso de que los datos o información sean incompletos o inexactos, el usuario o cliente podrá rectificarlos, y en caso de que considere que no estén siendo utilizados de acuerdo con las disposiciones legales sobre la materia, o en contravía de los dispuesto en el presente aviso de confidencialidad, podrá cancelar dichos datos e información del Sitio Web.

PERSONA O ÁREA ENCARGADA DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El oficial de tratamiento de datos personales es el encargado de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el Titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

Procedimiento para que los Titulares de la información puedan ejercer su derecho a la información, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales:

1. Enviar una solicitud al correo electrónico hola@vermasalla.com.mx
2. Incluir en la solicitud los siguientes datos:
• Nombres y apellidos;
• Tipo y número de documento de identificación;
• Teléfono de contacto (fijo y/o celular);
• Correo electrónico;
• Asunto.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos que le asisten conforme a la ley.
4. Adjuntar fotocopia del documento que acredite su identidad.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En www.vermasalla.com.mx, se reserva el derecho, bien por conveniencia, bien por necesidad, bien por requerimiento o implementación de nuevas disposiciones legales que así lo demandan, de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a las condiciones y términos previstos en el presente aviso de confidencialidad.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncio en en www.vermasalla.com.mx, o a través del último correo electrónico proporcionado.

ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los usuarios o clientes de www.vermasalla.com.mx aceptan el uso y tratamiento que conforme a la presente política de confidencialidad brindará a www.vermasalla.com.mx a la información o datos que de ellos se recolecte u obtenga en desarrollo de las operaciones a través de en www.vermasalla.com.mx, cuando adquiere cualquiera de los productos o servicios que se ofrecen en en www.vermasalla.com.mx, o cuando da clic a los bots o a la función Aceptar.
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VIGENCIA
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde 1 mayo de 2023.